Última actualización: 01/08/2025
Normas de la Comunidad
Última actualización
01/08/2025
Introducción
Estas Normas de Comunidad explican cómo esperamos que se comporten las personas que usan Mejor Trueque. Buscamos una comunidad segura, respetuosa y colaborativa. Al usar la App, te comprometés a cumplir estas Normas, además de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
1. Principios de la comunidad Mejor Trueque
Seguridad primero; Respeto mutuo; Honestidad en los intercambios; Ayuda entre usuarios.
2. Comportamiento esperado en la comunidad
Tratá a todas las personas con respeto; usá lenguaje cordial; describí con honestidad productos/servicios (estado real, fallas, tamaño); respondé mensajes en un plazo razonable; cuidá tus datos y los de otros; tu reputación se construye con cada interacción.
3. Contenidos y conductas que no están permitidos
Violencia, odio y acoso (insultos, amenazas, hostigamiento, promover violencia/odio/terrorismo/autolesión); discriminación (género, orientación, origen, religión, edad, discapacidad, condición socioeconómica, etc.); contenido sexual o inapropiado (pornografía, explotación, menores); estafas, fraudes y mala fe (ofrecer sin entregar, fotos engañosas, acuerdos ficticios, captación de datos ajenos al trueque).
4. Normas específicas para publicaciones e intercambios
Descripción honesta: estado real, defectos visibles, fotos fieles. Intercambios justos y claros: qué se entrega, condiciones, lugar; avisar cambios. Prohibición de productos peligrosos o ilegales: sustancias ilegales, armas, robados/falsificados, material que viole propiedad intelectual.
5. Seguridad en encuentros e intercambios presenciales
Preferí lugares públicos y concurridos; evitá compartir tu domicilio con desconocidos; avisá a alguien de confianza; cancelá si no te sentís seguro; no entregues documentos personales, datos bancarios ni claves por la App.
6. Ayuda y colaboración entre usuarios
Compartí consejos sobre cuidado/reuso; tené paciencia con usuarios nuevos; dejá reseñas honestas y respetuosas; promové el cuidado del ambiente mediante reuso y reciclaje.
7. Sistema de reportes y cómo actuar ante problemas
Podés reportar publicaciones o usuarios ofensivos, sospechosos o fraudulentos y bloquear usuarios (cuando esté disponible). Markert Trueque puede advertir, eliminar contenido, limitar, suspender o cancelar cuentas, y colaborar con autoridades cuando corresponda.
8. Resolución de conflictos entre usuarios
Intentá dialogar primero; documentá si es necesario; reportá mala fe. En casos de delito o riesgo, acudí a las autoridades competentes.
9. Reputación y comportamiento a largo plazo
Si se incorporan reseñas o reputación, tu comportamiento conforme a estas Normas impactará en la confianza de otros, en concretar intercambios y en la decisión de mantener activa tu cuenta.
10. Consecuencias por incumplimiento de las Normas
Advertencias, eliminación de contenido, restricciones, suspensión temporal o cancelación definitiva, sin previo aviso cuando la situación lo amerite (contenidos ilegales, violencia, fraude, etc.).
11. Actualizaciones de estas Normas
Podemos modificarlas para nuevas funcionalidades, cambios legales o necesidades de la comunidad. El uso continuado implica aceptación de la versión actualizada.
12. Contacto
Para dudas o sugerencias: 📧 info@mejortrueque.io
