Question 1

¿Por qué el trueque es mejor para el planeta?

Accepted Answer

Porque extiende la vida útil de los objetos y ayuda a reducir la necesidad de producir y comprar nuevos. Cuando algo se reutiliza, se evita desperdicio y se aprovechan mejor los recursos ya existentes.

Question 2

¿Los productos de segunda mano tienen buena calidad?

Accepted Answer

Pueden tener excelente calidad, pero depende del estado y de la descripción de cada publicación. Recomendamos revisar fotos, leer detalles, preguntar lo que necesites y acordar con claridad antes del intercambio. Cada usuario es responsable de lo que publica y entrega.

Question 3

¿Qué gano yo además de ayudar al planeta?

Accepted Answer

Accedés a cosas que necesitás sin comprar nuevo, liberás espacio y transformás lo que ya no usás en valor. Además, construís reputación y confianza dentro de una comunidad colaborativa.

Question 4

¿Cómo se promueve un consumo más consciente?

Accepted Answer

Promovemos la reutilización y la transparencia en las publicaciones (estado real, fotos, detalles) para que los intercambios sean claros. También impulsamos una comunidad basada en el respeto, la colaboración y decisiones de consumo más inteligentes.

Question 5

¿Qué pasa con los envíos y el impacto ambiental?

Accepted Answer

Los envíos y entregas se coordinan entre usuarios. Para reducir traslados, podés usar el filtro por zona/cercanía y acordar encuentros en lugares públicos. Si deciden enviar, se recomienda elegir opciones eficientes y organizar el intercambio de forma responsable.

Question 6

¿Cómo me registro y qué significa “verificar mi cuenta”?

Accepted Answer

Te registrás creando tu cuenta y proporcionando datos reales. La verificación (por correo y/o teléfono, según la app) ayuda a confirmar tu identidad de contacto y mejora la seguridad de la comunidad. Mantener tu cuenta protegida y tus datos actualizados es tu responsabilidad.

Question 7

¿Qué tipos de intercambio permite la app?

Accepted Answer

En Mejor Trueque podés elegir entre tres tipos: - Trueque: ofrecés tu objeto a cambio de otro que te interese. - Donación: ofrecés algo sin esperar nada a cambio, para quienes lo necesiten, sin intermediarios. - Alquiler por objeto: prestás algo por un tiempo y, en lugar de cobrar dinero, lo hacés a cambio de un objeto que hoy no usás.

Question 8

¿Cómo funciona el alquiler por objeto?

Accepted Answer

El alquiler se acuerda entre usuarios: definís por cuánto tiempo prestás el producto, en qué condiciones se entrega y qué objeto recibís a cambio. No es un alquiler por dinero: la contraprestación es otro producto, acordado de forma directa entre ambas partes.

Question 9

¿Qué no está permitido publicar u ofrecer?

Accepted Answer

No se permite publicar u ofrecer productos o contenidos ilegales o prohibidos, incluyendo (entre otros): sustancias ilegales, armas y municiones, productos robados o falsificados, material pornográfico o de explotación sexual, animales protegidos o bienes que infrinjan derechos. Las publicaciones que violen las reglas pueden ser eliminadas y las cuentas pueden ser suspendidas.

Question 10

¿Cómo funciona el filtro por zonas y la cercanía?

Accepted Answer

Podés filtrar por zona para ver publicaciones cercanas y coordinar intercambios más simples. La idea es facilitar encuentros en lugares públicos, reducir traslados y mejorar la experiencia. La ubicación se utiliza para mostrar cercanía, no para publicar tu dirección exacta.

Question 11

¿Qué recomendaciones de seguridad hay para coordinar un intercambio?

Accepted Answer

Recomendamos coordinar en lugares públicos y concurridos, evitar compartir datos sensibles, revisar el estado del producto antes de concretar y avisar a alguien de confianza si vas a encontrarte. Si algo te genera desconfianza, podés cancelar el intercambio.

Question 12

¿Qué hago si tengo un problema con un usuario o una publicación?

Accepted Answer

Usá las herramientas de la app para reportar y/o bloquear. Markert Trueque puede revisar reportes y aplicar medidas como eliminar contenido o suspender cuentas. Si hay una situación de riesgo o un posible delito, también recomendamos recurrir a las autoridades competentes.

Question 13

¿Cómo cuida Mejor Trueque mis datos personales?

Accepted Answer

Tratamos los datos según nuestra Política de Privacidad y aplicamos criterios de mínimos datos necesarios para operar. Usamos medidas razonables de seguridad (por ejemplo, protección de credenciales) y podés contactarnos si querés ejercer derechos o realizar consultas sobre tus datos.

Question 14

¿Van a medir el impacto real de la plataforma?

Accepted Answer

Sí, trabajamos en métricas de CO₂ evitado y circularidad para compartirlas pronto.